FAQ
Vos questions, des réponses claires.
Tout ce qu'on nous demande avant et après le Snapshot gratuit. Vous ne trouvez pas votre question ? Écrivez-nous. hello@letzscale.com
Le Snapshot gratuit
Que montre l'AI Visibility Snapshot gratuit ?
Un Snapshot préparé et vérifié par notre équipe : un score de 0 à 100 qui montre à quelle fréquence ChatGPT et Gemini vous recommandent, leurs réponses à 10 questions que posent vos clients en anglais et en français, les 3 concurrents qu'ils recommandent à votre place, ce qu'ils disent de faux sur vous, et vos corrections prioritaires, chacune avec un guide gratuit. Consultez un exemple de Snapshot.
Pourquoi est-il gratuit ?
Parce que le Snapshot montre ce que nous faisons mieux qu'un argumentaire commercial. C'est la même vérification que celle par laquelle nous commençons chaque projet payant. Si vous souhaitez ensuite de l'aide pour les corrections, vous pouvez nous la demander ; sinon, les guides gratuits vous montrent comment les réaliser vous-même.
Où est le piège ?
Il n'y en a pas. Vous recevez le Snapshot complet, un par entreprise. En dehors du Snapshot, nous ne vous écrivons que si vous cochez la case pour recevoir des guides et conseils. Les offres payantes commencent à 1 490 € si vous souhaitez que nous fassions les corrections pour vous.
Pourquoi seulement 7 Snapshots gratuits par semaine ?
Parce que chacun est fait par une personne. Chaque Snapshot gratuit est préparé et relu par notre équipe, il n'est pas généré automatiquement : nous sélectionnons donc 7 entreprises par semaine. Les demandes au-delà passent dans la file de la semaine suivante. Un par entreprise.
Dois-je passer un appel ?
Non. Le Snapshot arrive par e-mail et se suffit à lui-même. Si vous souhaitez une présentation commentée, vous pouvez réserver un appel facultatif de 20 minutes.
Quels assistants IA testez-vous ?
Le Snapshot gratuit teste ChatGPT et Gemini, les deux assistants les plus utilisés. Chaque offre payante teste les six : ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overviews et Microsoft Copilot.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
En anglais, en français et en allemand. Le Snapshot gratuit teste l'anglais et le français ; les audits payants ajoutent l'allemand. Le luxembourgeois est disponible sur demande dans le Programme de visibilité IA. Les réponses de l'IA varient selon la langue : nous testons donc chacune séparément.
ChatGPT, Google et SEO
Est-ce ce qu'on appelle le GEO ?
Oui. Faire recommander votre entreprise par ChatGPT et d'autres assistants IA s'appelle souvent le GEO, pour Generative Engine Optimization. Vous entendrez peut-être aussi AEO (Answer Engine Optimization) ou AI search optimization, l'optimisation pour la recherche IA. Tous veulent dire à peu près la même chose : faire en sorte que les assistants IA connaissent votre entreprise, la décrivent correctement et la recommandent. Pas besoin d'apprendre ces mots, mais si vous êtes curieux, notre explication Qu'est-ce que le GEO ? les présente simplement.
Est-ce la même chose que le SEO ?
Non, mais les deux sont liés. Le SEO consiste à apparaître dans la liste de liens de Google. Le GEO consiste à être cité dans la réponse de ChatGPT. ChatGPT regarde souvent d'abord les résultats de Google et Bing. Donc si Google ne trouve pas votre site, ChatGPT ne vous recommandera probablement pas. C'est pourquoi chaque audit payant vérifie d'abord les bases Google de votre site.
Faites-vous aussi du SEO ?
Seulement là où ChatGPT en a besoin. Nous ne sommes pas une agence SEO complète. Chaque audit payant vérifie d'abord si Google et Bing peuvent trouver et lire votre site : vos pages sont-elles listées (indexation), leurs robots peuvent-ils entrer (accès des robots), chaque page est-elle claire, est-elle rapide, et vos informations sont-elles faciles à lire (données structurées). Si quelque chose ne fonctionne pas, nous vous expliquons comment le corriger, ou nous le corrigeons pour vous sur devis fixe.
Combien coûte la correction de notre SEO ?
Cela dépend de ce qui ne fonctionne pas : c'est donc sur mesure. L'audit Starter et le Programme de visibilité IA comprennent un contrôle qui vérifie si Google peut trouver et lire votre site (SEO technique). Il montre exactement ce qu'il faut corriger. Tout ce qui ne fonctionne pas, nous pouvons le corriger, et vous recevez un prix fixe avant que nous commencions. Pas de contrat SEO récurrent.
Nous avons déjà une agence SEO. Pourquoi faire appel à vous ?
Nous travaillons à ses côtés. Votre agence s'occupe de votre classement dans Google ; nous vérifions et améliorons ce que ChatGPT dit de vous. Cela dépend aussi d'autres choses, comme les annuaires et les avis. La plupart de nos corrections profitent aussi à la recherche classique, et nous les partageons avec votre agence.
Pouvez-vous garantir que ChatGPT nous recommandera ?
Non. Personne ne peut honnêtement le promettre. Nous promettons un travail soigné et des mesures honnêtes : les mêmes questions, posées de la même manière, avant et après, pour que vous voyiez exactement ce qui a changé.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Certaines réponses de ChatGPT viennent d'une recherche web faite sur le moment. Celles-ci peuvent changer une à deux semaines après nos corrections. D'autres viennent de ce que ChatGPT a appris auparavant. Celles-là changent plus lentement, sur plusieurs mois. Nous mesurons les deux.
Comment garantissez-vous des résultats impartiaux ?
Nous posons les questions depuis un compte neuf, sans historique, sans être connectés quand c'est possible, sur les versions gratuites que la plupart des gens utilisent. Nous convenons des questions avec vous au départ, et elles restent les mêmes à chaque fois.
Travailler avec nous
Qui réalise le travail, vous ou nous ?
Dans le Programme de visibilité IA, nous faisons le travail : vos fiches d'entreprise, les annuaires, faire parler de vous sur d'autres sites, et de nouveaux textes et réglages pour votre site. La personne qui gère votre site met les changements en ligne en 2 heures environ, ou nous le faisons avec l'option Installation. Le travail d'un développeur sur le code de votre site n'est pas inclus ; nous le chiffrons si vous le souhaitez.
De quoi avez-vous besoin de notre part ?
D'un interlocuteur, et soit d'un accès à votre site web, soit d'une personne capable de publier les modifications. En général, c'est tout.
Avez-vous besoin d'un accès à notre site web ?
Pas pour le Snapshot gratuit ni pour l'audit Starter : nous n'examinons que ce qui est public. Pour le Programme de visibilité IA, nous avons besoin d'un accès à vos profils d'entreprise. Les changements du site arrivent prêts à copier-coller pour la personne qui gère votre site ; nous n'avons besoin d'un accès éditeur que si vous choisissez l'option Installation.
Devons-nous changer de plateforme pour notre site web ?
Dans la plupart des cas, non. Nous préparons les changements pour les plateformes courantes comme WordPress, Shopify, Wix et Webflow. Sur un site développé sur mesure, votre développeur les met en ligne, ou nous chiffrons ce travail séparément.
Tarifs et contrats
Combien cela coûte-t-il ?
Le Snapshot gratuit ne coûte rien, un par entreprise. L'audit Starter coûte 1 490 €. Le Programme de visibilité IA de 90 jours coûte 4 900 €, ou 3 mensualités de 1 700 €. Le suivi coûte 390 € par mois, ou 3 900 € par an. Tous les prix s'entendent hors TVA et sont convenus par écrit avant le début des travaux. Consultez nos tarifs.
Le prix de 4 900 € va-t-il changer ?
Oui. C'est notre prix de lancement pour nos 10 premiers clients du programme, et il augmentera ensuite. Les clients qui signent au prix de lancement le conservent.
Quelle est la durée du contrat, et comment résilier ?
Le Snapshot gratuit et l'audit Starter sont ponctuels, sans abonnement. Le suivi a une durée minimale de 3 mois, puis vous pouvez le résilier avec un préavis de 30 jours.
Données et confidentialité
Quelles données utilisez-vous ?
Uniquement des informations publiques : votre site web et ce que les assistants IA et les sources publiques disent de vous. À partir du formulaire, nous utilisons le nom de votre entreprise, votre site web et votre e-mail pour préparer et envoyer votre Snapshot, conformément au RGPD. Les guides et conseils uniquement si vous cochez la case. Consultez notre politique de confidentialité.
Comment traitez-vous les données des entreprises réglementées ?
Le Snapshot gratuit et l'audit Starter utilisent uniquement des informations publiques : votre site web et ce que les assistants IA et les sources publiques disent de vous. Nous n'avons besoin d'aucun accès aux données de vos clients ni à vos systèmes internes. [Confirm where our tools store data.]
Prêt à découvrir ce que ChatGPT dit de vous ?
Demandez votre Snapshot gratuit : ce que ChatGPT et Gemini disent de votre entreprise, et qui ils citent à votre place.