Perguntas frequentes
Perguntas, respondidas com clareza.
Tudo o que nos perguntam antes e depois do relatório gratuito. Não encontra a sua pergunta? Envie-nos um e-mail. hello@letzscale.com
O relatório gratuito
O que mostra o relatório gratuito?
Um relatório verificado pela nossa equipa: uma pontuação de 0 a 100 para a frequência com que o ChatGPT, o Gemini e o Google AI Overviews o recomendam, as respostas deles a 10 perguntas que os seus clientes fazem em português e inglês, os 3 concorrentes que nomeiam em vez de si, o que dizem de errado sobre si, e as suas correções principais com o que cada uma implica. Os nossos guias gratuitos para fazer sozinho estão na página Recursos.
Porque é gratuito?
Porque o relatório mostra o que fazemos melhor do que um discurso de vendas. É a versão curta da nossa Auditoria Starter de 1 490 €, a verificação com que começa cada projeto pago. Se depois quiser ajuda com as correções, pode pedir-nos; se não, os nossos guias gratuitos mostram-lhe como as fazer sozinho.
Qual é o senão?
Não há nenhum. Um relatório gratuito por empresa. Só lhe enviamos e-mails sobre o seu relatório. Se quiser a Auditoria Starter completa, custa 1 490 €. Se quiser que sejamos nós a corrigir, é o Missing to Mentioned, o nosso programa de 90 dias.
Porquê apenas 7 relatórios por semana?
Porque uma pessoa da nossa equipa verifica cada um. Os pedidos depois do 7.º passam para a semana seguinte.
Preciso de uma chamada?
Não, não para receber o seu relatório. Se quiser falar sobre ele, contacte-nos ou marque uma chamada na nossa página de contacto.
Que assistentes de IA testam?
O relatório gratuito testa o ChatGPT, o Gemini e o Google AI Overviews, os assistentes que a maioria das pessoas usa. Todos os pacotes pagos testam os cinco: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e Google AI Overviews.
Em que línguas trabalham?
Em português e inglês, em todo o trabalho pago. O relatório gratuito também cobre português e inglês: a maioria das perguntas é feita na língua do seu relatório, as restantes na outra.
ChatGPT, Google e SEO
É a isto que chamam GEO?
Sim. Fazer com que a sua empresa seja recomendada pelo ChatGPT e por outros assistentes de IA chama-se muitas vezes GEO, abreviatura de Generative Engine Optimization. Também pode ouvir AEO (Answer Engine Optimization) ou otimização para pesquisa com IA. Todos significam mais ou menos o mesmo: garantir que os assistentes de IA conhecem a sua empresa, a descrevem corretamente e a recomendam. Não precisa de aprender os termos, mas, se tiver curiosidade, a nossa explicação O que é GEO? apresenta-os de forma simples.
É o mesmo que SEO?
Não, mas estão relacionados. SEO significa aparecer na lista de links da Google. GEO significa ser nomeado na resposta do ChatGPT. O ChatGPT consulta muitas vezes primeiro os resultados da Google e do Bing. Por isso, se a Google não encontra o seu site, o ChatGPT provavelmente não o vai recomendar. É por isso que todas as auditorias pagas verificam primeiro as bases do seu site na Google. Ser nomeado numa resposta de IA é um trabalho diferente de subir na Google, por isso precisa das suas próprias verificações e correções.
Também fazem SEO?
Só onde o ChatGPT precisa. Não somos uma agência de SEO completa. Todas as auditorias pagas verificam primeiro se a Google e o Bing conseguem encontrar e ler o seu site: as suas páginas estão listadas (indexação), os robôs deles conseguem entrar (acesso dos crawlers), cada página é clara, é rápida, e os seus dados são fáceis de ler (dados estruturados). Se algo estiver avariado, dizemos-lhe como corrigir, ou corrigimos por si com um orçamento fixo.
Quanto custa corrigir o nosso SEO?
Depende do que estiver avariado. A Auditoria Starter e o Missing to Mentioned incluem uma verificação de se a Google consegue encontrar e ler o seu site (SEO técnico), para que veja exatamente o que precisa de ser corrigido. Recebe um orçamento fixo antes de o trabalho começar, e não há avença de SEO. As pequenas correções técnicas fazem parte da lista de tarefas da Auditoria Starter e do Missing to Mentioned. O trabalho maior no código do seu site está disponível como extra.
Já temos uma agência de SEO. Porquê vocês?
Trabalhamos ao lado dela. A sua agência trabalha a sua posição na Google; nós verificamos e melhoramos o que o ChatGPT diz de si. Isso depende também de outras coisas, como os sites de listagens e as avaliações. A maioria das nossas correções também ajuda a pesquisa clássica, e partilhamo-las com a sua agência.
Podem garantir que o ChatGPT nos vai recomendar?
Ninguém pode garantir o que o ChatGPT diz, por isso o que garantimos é um resultado que pode verificar. No dia 0 contamos quantas das respostas acordadas o nomeiam, e enviamos-lhe todas as respostas numa folha de cálculo. Uma resposta conta se o nomeia ou cita o seu site, e não fala mal de si. Se no dia 90 não for nomeado em mais respostas, a escolha é sua: 100% do que pagou de volta, ou até mais 90 dias de trabalho sem custos. A sua parte: aprovar os nossos rascunhos em 5 dias úteis e, num site feito à medida, pedir ao seu programador que coloque as alterações online em 14 dias. Se alguma destas coisas demorar mais, a verificação do dia 90 recua o mesmo número de dias.
Quanto tempo até vermos resultados?
Algumas respostas do ChatGPT vêm de uma pesquisa recente na web. Essas podem mudar uma a duas semanas depois de corrigirmos as coisas. Outras respostas vêm do que o ChatGPT aprendeu antes. Essas mudam mais devagar, ao longo de meses. Medimos as duas.
Como garantem que os resultados são justos?
Testamos para Portugal, porque os assistentes de IA recomendam empresas diferentes consoante o local de onde a pergunta é feita. Usamos uma conta nova, sem histórico, sem sessão iniciada sempre que possível, nas versões gratuitas que a maioria das pessoas usa. Acordamos primeiro as perguntas consigo, e mantemo-las iguais todas as vezes.
Trabalhar connosco
Quem faz o trabalho, vocês ou nós?
No Missing to Mentioned somos nós que fazemos o trabalho: os seus perfis de empresa, os sites de listagens, conseguir que outros sites o mencionem, e novos textos e definições para o seu site. Colocamos as alterações online por si se o seu site funcionar em WordPress, Webflow, Wix ou num editor semelhante. Num site feito à medida, o seu programador fá-lo em cerca de 2 horas. O trabalho no código do seu site está disponível como extra.
O que precisam de nós?
Uma pessoa de contacto que possa aprovar os nossos rascunhos em 5 dias úteis, e acesso de editor ao seu site (ou um programador, num site feito à medida). Normalmente é tudo.
Precisam de acesso ao nosso site?
Não para o relatório gratuito nem para a Auditoria Starter: só olhamos para o que é público. Para o Missing to Mentioned precisamos de acesso aos seus perfis de empresa e de acesso de editor ao seu site, para colocarmos as alterações online. Num site feito à medida, é o seu programador que trata dessa parte.
Precisamos de mudar a plataforma do nosso site?
Na maioria dos casos, não. Colocamos as alterações online por si no WordPress, Webflow, Wix e editores semelhantes. Num site feito à medida, é o seu programador que as coloca online, ou fazemo-lo nós como extra.
Preços e contratos
Quanto custa?
O relatório gratuito não custa nada. O preço de cada pacote está na nossa página de preços.
O preço de 4 900 € vai mudar?
Não. 4 900 € é o preço para todos. O âmbito é fixo e acordado por escrito.
Qual é a duração do contrato?
Depende do pacote, e tudo é acordado por escrito antes de começarmos. Se o trabalho precisar de mais tempo, prolongamo-lo por escrito; somos flexíveis nas datas. O nosso objetivo é que fique satisfeito com o resultado, não que um contrato chegue ao fim.
Dados e privacidade
Que dados utilizam?
Apenas informação pública: o seu site e o que os assistentes de IA e as fontes públicas dizem de si. Do formulário, usamos os dados que introduz para preparar e enviar o seu relatório, em conformidade com o RGPD. Consulte a nossa política de privacidade.
Como tratam os dados de empresas reguladas?
Não precisamos de acesso aos dados dos seus clientes nem aos seus sistemas internos. Todos os dados sensíveis são guardados na UE, nos nossos servidores na Hetzner e na AWS, na Alemanha. Alguns dados não sensíveis, como o seu nome, e-mail e site, passam também pelas ferramentas que usamos: HubSpot, Cal.com, Gmail, Claude e Bright Data.
Pronto para ver o que o ChatGPT diz de si?
Peça o seu relatório gratuito: o que o ChatGPT, o Gemini e o Google AI Overviews dizem da sua empresa, e quem nomeiam em vez de si.
Fazemos 7 relatórios por semana, porque uma pessoa da nossa equipa verifica cada um. Os pedidos depois do 7.º passam para a semana seguinte.
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