Faut-il un site web en luxembourgeois ?

Pourquoi c'est important

La plupart des sites d'entreprises au Luxembourg sont en français, en allemand et en anglais. Or le luxembourgeois est la langue dans laquelle pensent beaucoup de vos clients résidents. La question finit donc toujours par se poser : faut-il aussi un site web en luxembourgeois ?

Il n'y a pas de réponse unique. Tout dépend de vos clients, de l'endroit où ils vivent et de la langue dans laquelle ils vous écrivent déjà. Ce guide vous donne les chiffres officiels, une méthode courte pour décider et, si la réponse est oui, le plus petit départ utile. La façon d'ajouter une langue à votre site (adresses séparées, hreflang, sélecteur de langue) est expliquée dans le Guide 08 : Soyez visible en français, en allemand et en anglais. Ce guide n'ajoute que ce qui est propre au luxembourgeois.

Repères

Qui parle luxembourgeois : les chiffres du recensement

Le recensement de 2021, mené par le STATEC, a posé deux questions sur les langues aux résidents. La première : quelle est la langue dans laquelle vous pensez et que vous maîtrisez le mieux (la « langue principale », une seule réponse). La seconde : quelles langues parlez-vous habituellement à la maison, et à l'école ou au travail (plusieurs réponses possibles).

Langue principale : part des 563 092 résidents qui ont répondu. Parlée habituellement : part des 477 061 résidents qui ont répondu, plusieurs langues par personne, d'où un total supérieur à 100 %. Source : STATEC, recensement 2021, publication n°8 « Une diversité linguistique en forte hausse ».

Ce que ces chiffres signifient pour une entreprise :

• Le luxembourgeois est la première langue des résidents. 275 361 personnes l'ont indiqué comme langue principale, et 292 025 le parlent habituellement.
• Sa part baisse à mesure que la population augmente. Comme langue principale, il est passé de 55,8 % en 2011 à 48,9 % en 2021, alors que la population passait de 512 353 à 643 941 habitants.
• On le parle à la maison et au travail, ou pas du tout. 47,1 % des résidents parlent luxembourgeois dans les deux contextes ; 38,7 % dans aucun des deux.
• Le français est la langue du travail. L'étude le décrit comme « la langue la plus parlée sur le marché de l'emploi », et l'anglais comme la deuxième langue la plus utilisée au travail dans la région de la capitale.
• Tout dépend de la commune. Le luxembourgeois est la langue principale de 25,3 % des résidents de la Ville de Luxembourg, et de 81,2 % à Wahl. Selon l'étude, les communes rurales, « surtout du Nord », sont « les bastions du luxembourgeois ».
• Les frontaliers ne sont pas comptés. Un recensement ne compte que les résidents. L'étude rappelle que les frontaliers déterminent l'usage des langues dans l'espace public, et ils n'apparaissent pas dans ces chiffres.

Décider

Des pages en luxembourgeois ont-elles du sens pour vous ?

1. Comptez les langues de vos 50 dernières demandes

   E-mails, messages du formulaire de contact, demandes de réservation, notes d'appels. Notez la langue de chacune. C'est le même exercice que l'étape 1 du Guide 08 ; si vous l'avez déjà fait, reprenez cette liste.

2. Répondez à quatre questions

   Question	Plutôt en faveur de pages en luxembourgeois	Plutôt français, allemand et anglais d'abord
   Qui sont vos clients ?	Surtout des résidents	Beaucoup de frontaliers, d'expatriés ou d'entreprises internationales
   Où sont-ils ?	Dans les communes rurales, surtout dans le Nord	À Luxembourg-Ville et dans les communes autour
   Dans quelle langue vous écrivent-ils aujourd'hui ?	Une bonne part de vos demandes arrive en luxembourgeois	Presque aucune
   Que vendez-vous ?	Des services locaux et personnels aux particuliers	Des services aux entreprises, où le français et l'anglais sont les langues de travail

   Un plombier de l'Éislek dont les clients appellent en luxembourgeois se trouve dans la première colonne. Une fiduciaire du Kirchberg qui travaille pour des entreprises internationales, dans la troisième.

3. Tranchez

   • Surtout la première colonne : ajoutez des pages en luxembourgeois, en commençant petit (section suivante).
   • Surtout la troisième colonne : complétez d'abord vos pages en français, en allemand et en anglais avec le Guide 08. Revenez au luxembourgeois plus tard.
   • Un mélange : commencez par les deux pages ci-dessous et observez si vos clients les utilisent.

   Dans tous les cas, les pages en luxembourgeois s'ajoutent aux autres, elles ne les remplacent jamais. Au recensement, 38,7 % des résidents ne parlent luxembourgeois ni à la maison ni au travail, et les clients frontaliers ne sont pas comptés du tout.

Étapes

Si oui : un départ modeste, mais correct

1. Commencez par deux pages

   Votre page d'accueil et la page de service qui vous apporte le plus de demandes. Les deux traduites en entier, pas seulement le menu et le pied de page : Google prévient que traduire seulement le cadre de la page, alors que le texte principal reste dans une autre langue, donne un mauvais résultat. Ajoutez d'autres pages une fois ces deux-là en ligne et vérifiées.

2. Rédigez avec un locuteur natif, à l'aide des outils officiels

   Ne publiez pas de traduction automatique sans relecture par un locuteur natif. Une personne de langue maternelle luxembourgeoise qui connaît votre métier écrit ou relit chaque phrase. Le luxembourgeois a une orthographe officielle, adoptée par le gouvernement en novembre 2019 et publiée par le Zenter fir d'Lëtzebuerger Sprooch (ZLS), le centre public pour la langue luxembourgeoise. Ces outils du ZLS aident votre rédacteur :

   LOD

   Le Lëtzebuerger Online Dictionnaire. Des mots luxembourgeois avec enregistrements audio, exemples de phrases et traductions en allemand, français, anglais et portugais. lod.lu

   Spellchecker

   Vérifie l'orthographe des mots d'un texte en luxembourgeois. Passez-y le texte de vos pages avant de publier. spellchecker.lu

   Orthographe officielle

   Les règles de l'orthographe officielle, en PDF auprès du ZLS. Selon le ZLS, elles s'imposent là où l'État est compétent, par exemple dans les administrations et les écoles. zls.lu

   Gardez exactement les mêmes informations que dans vos autres langues : même numéro de téléphone, mêmes prix, mêmes horaires. Une information fausse dans une langue est une information fausse que l'IA peut répéter.

3. Donnez aux pages leur propre adresse et indiquez la langue

   Utilisez un dossier, comme le recommande le Guide 08 : par exemple votreentreprise.lu/lb/. Dans le code de chaque page en luxembourgeois, la langue se déclare dans la balise html. Le W3C, qui rédige les standards du web, recommande de toujours déclarer ainsi la langue d'une page.

   Première ligne de chaque page en luxembourgeoisCopier

   <html lang="lb">

   lb est le code officiel à deux lettres du luxembourgeois dans la liste ISO 639-1, celle qu'utilise hreflang. N'utilisez pas lu : dans cette liste, c'est le code du luba-katanga, une langue d'Afrique centrale. Et LU seul désigne le pays, pas une langue.

   À noter : Google indique qu'il détermine la langue d'une page à partir du texte visible, et non de cette balise. La balise sert aux navigateurs et à d'autres outils ; pour Google, ce qui compte, c'est que la page soit vraiment rédigée en luxembourgeois, menu et texte compris.

4. Ajoutez le luxembourgeois à vos lignes hreflang

   Pour un développeur, ou la personne qui a configuré vos langues. Le Guide 08, étape 5, explique hreflang. Chaque page qui a une version en luxembourgeois la cite à côté des autres, et la page en luxembourgeois les cite toutes en retour :

   hreflang dans l'en-tête des quatre versions de la page d'accueilCopier

   <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.votreentreprise.lu/fr/" />
   <link rel="alternate" hreflang="de" href="https://www.votreentreprise.lu/de/" />
   <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.votreentreprise.lu/en/" />
   <link rel="alternate" hreflang="lb" href="https://www.votreentreprise.lu/lb/" />
   <link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://www.votreentreprise.lu/" />

   • N'indiquez lb que sur les pages qui ont une version en luxembourgeois. Avec deux pages en luxembourgeois, seuls ces deux groupes de pages reçoivent la ligne supplémentaire.
   • Si votre outil de création de site écrit les lignes hreflang pour vous, ajoutez le luxembourgeois comme langue dans ses réglages et vérifiez le résultat dans le code source de la page.

5. Ajoutez-le à votre sélecteur de langue

   Nommez-le dans sa propre langue, « Lëtzebuergesch », à côté de Français, Deutsch et English. Sur les deux pages qui existent, le lien mène à la version luxembourgeoise de la même page.

6. Testez avec vos questions du Guide 01 en luxembourgeois

   Demandez à votre locuteur natif d'écrire vos questions du Guide 01 en luxembourgeois, avec les mots qu'emploierait un client. Posez-les aux mêmes assistants qu'avant. Dans votre grille, inscrivez LB dans la colonne Langue et gardez ces lignes à part : comparez le luxembourgeois avec le luxembourgeois, mois après mois.

   scorecard.csv · lignes en luxembourgeois tenues à part

   Date,Question,Notre nom ?,Langue,Assistant,Note (0/1/2),Concurrents nommés,Infos fausses sur nous,Sites cités,Remarques
   2026-10-24,[question 1 en luxembourgeois],Non,LB,ChatGPT,0,,,,Avant les pages LB
   2026-11-24,[question 1 en luxembourgeois],Oui,LB,ChatGPT,1,,,,Pages LB en ligne depuis le 2026-11-03

   Illustration avec une entreprise fictive.

   Faites un premier passage avant la mise en ligne des pages, pour avoir un point de départ, puis un autre quand elles sont en ligne depuis quelques semaines. Une réponse isolée n'est pas un verdict, et personne ne peut garantir qu'un assistant utilisera vos nouvelles pages.

Vérifier que ça marche

Vérifiez que les pages sont en place

Ouvrez votre nouvelle page d'accueil en luxembourgeois, faites un clic droit et choisissez Afficher le code source de la page. La première ligne doit contenir lang="lb", et une recherche de hreflang doit montrer une ligne par langue, y compris lb et x-default. Ouvrez la version française et vérifiez qu'elle cite aussi la page en luxembourgeois.

Erreurs fréquentes

Ce qui coince le plus souvent

• Publier une traduction automatique sans relecture. Les fautes sautent aux yeux des lecteurs natifs, et ce sont justement les clients à qui ces pages s'adressent. Un locuteur natif relit chaque phrase.
• Remplacer le français par le luxembourgeois. Le français est la principale langue du travail, et beaucoup de clients ne parlent pas luxembourgeois. Ajoutez, ne remplacez pas.
• Le mauvais code. lu (luba-katanga) ou LU (le pays) au lieu de lb. Hreflang demande d'abord le code de langue ; un code pays seul n'est pas valide.
• Un menu en luxembourgeois sur un texte en français. Google lit le texte visible : c'est toujours une page en français.
• Mélanger les résultats des tests. Compter les réponses en luxembourgeois dans le même total que le français et l'anglais masque ce qui a changé. Gardez les lignes LB à part.