Soyez visible en français, en allemand et en anglais

Pourquoi c'est important

Le Luxembourg vit en plusieurs langues. Selon une étude de 2018 citée par le gouvernement, 98 % des résidents parlent français, 80 % anglais et 78 % allemand, et 77 % utilisent le luxembourgeois (luxembourg.lu). Vos clients et vos visiteurs poseront leurs questions à ChatGPT dans la langue dans laquelle ils pensent.

Les assistants répondent en général dans la langue de la question. Quand ils cherchent des informations, ils s'appuient sur les moteurs de recherche : les AI Overviews et l'AI Mode de Google, par exemple, peuvent lancer plusieurs recherches proches pour construire une seule réponse. Si votre offre n'est décrite qu'en anglais, une recherche en français ou en allemand ne trouve aucune page de vous dans cette langue.

Les assistants ne publient pas exactement quelles pages ils lisent pour une question dans une langue donnée. Ce que vous maîtrisez, c'est l'existence d'une page claire dans chaque langue, et le fait que les moteurs de recherche sachent quelles pages sont des traductions les unes des autres.

LanguesVous avez reçu votre audit Starter ? Ce guide corrige les écarts de « Score par langue » et l'encadré « Pourquoi les langues diffèrent » en page 03. Dans un Snapshot gratuit, comparez les colonnes anglaise et française en page 03.

Repères

Trois mots à connaître

Avant de commencer

Préparez ceci

• Votre grille de suivi du Guide 01, remplie dans chaque langue que vous voulez couvrir. Elle montre où vous êtes absent aujourd'hui.
• Un accès à l'éditeur de votre site (WordPress, Webflow, Wix) ou les coordonnées de votre développeur.
• Un locuteur natif par langue qui connaît votre métier : un collègue, un client de confiance ou un traducteur professionnel.
• À lire d'abord : Guide 06 : Rédigez des pages que ChatGPT peut citer. Corrigez une page dans une langue avant de la traduire dans deux autres.

Étapes

Ajoutez vos langues, une étape à la fois

1. Choisissez vos langues à partir de vos demandes

   Reprenez vos 50 dernières demandes : e-mails, demandes de réservation, messages du formulaire de contact, notes d'appels. Notez la langue de chacune. Les langues qui reviennent le plus sont celles à couvrir.

   Regardez ensuite votre grille de suivi. Une langue dans laquelle les clients vous écrivent souvent, mais où ChatGPT ne vous cite jamais, passe en premier. Un hôtel près de la vieille ville qui accueille des clients francophones, germanophones et anglophones prévoira les trois. Si beaucoup de clients vous écrivent en luxembourgeois, traitez-le comme une quatrième langue, de la même façon.

2. Choisissez quoi traduire en premier

   Inutile de traduire tout le site dès le premier jour. Commencez par les pages qui répondent aux questions de vos clients :

   Page	Pourquoi en premier
   Page d'accueil	Dit qui vous êtes, ce que vous proposez et où.
   Vos 3 principales pages d'offre	Le menu, les chambres ou les services qui vous amènent le plus de demandes.
   Informations pratiques	Adresse, horaires, prix, équipe, année de création.
   Contact ou réservation	Téléphone, e-mail, adresse et les langues que vous parlez.
   FAQ	Des réponses courtes, avec les mots de vos clients.

   Traduisez chaque page en entier. Google prévient que traduire seulement le menu et le pied de page, en laissant le texte principal dans une seule langue, donne un mauvais résultat pour les internautes.

3. Donnez à chaque langue sa propre adresse web

   Google recommande une adresse distincte pour chaque version linguistique. Il déconseille d'afficher une autre langue à la même adresse selon les cookies ou les réglages du navigateur. Vos options :

   Option	Exemple	Ce que dit Google
   Dossiers	yourcompany.lu/fr/ yourcompany.lu/de/	Simple à mettre en place, peu d'entretien, même site.
   Sous-domaines	fr.yourcompany.lu	Simple à mettre en place. Les visiteurs ne savent pas toujours si « de » désigne une langue ou un pays.
   Domaines séparés	yourcompany.de	Ne peut cibler qu'un seul pays, et peut coûter cher.
   Paramètres	yourcompany.lu?lang=fr	Déconseillé.

   Notre recommandation

   Utilisez des dossiers. Tout reste sur votre domaine .lu, et Wix, Webflow, WPML et Polylang proposent tous ce format. C'est ce que nous faisons sur letzscale.com : l'anglais sur letzscale.com, le français sur letzscale.com/fr, l'allemand sur letzscale.com/de.

4. Traduisez le sens, avec une relecture native

   La traduction automatique convient pour un premier jet. Avant toute mise en ligne, un locuteur natif relit chaque page et corrige ce qui sonne étranger ou faux.

   • Reprenez les mots de vos clients. Tirez-les de vos demandes et des questions de votre grille de suivi. Un client germanophone cherchera peut-être « Hotel nahe der Altstadt », et non une traduction mot à mot de votre titre en anglais. Votre relecteur décide quels mots vont dans les titres.
   • Gardez des informations identiques. Le même numéro de téléphone, les mêmes prix et les mêmes horaires sur chaque version. Un numéro faux dans une langue est une information fausse que l'IA peut répéter.
   • Une seule langue par page. Google déconseille les traductions côte à côte et demande la même langue dans le texte et le menu de chaque page.

5. Reliez les versions avec hreflang et un sélecteur de langue

   Chaque version indique à Google où se trouvent les autres. La règle est simple : chaque version se cite elle-même et cite toutes les autres, avec l'adresse complète qui commence par https://. Si la page A renvoie vers la page B mais que B ne renvoie pas vers A, Google ignore ces lignes.

   Il y a deux endroits courants pour placer ces lignes. La plupart des sites les mettent dans la partie cachée (l'en-tête) de chaque page :

   hreflang dans l'en-tête des trois pagesCopier

   <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.yourcompany.lu/fr/" />
   <link rel="alternate" hreflang="de" href="https://www.yourcompany.lu/de/" />
   <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.yourcompany.lu/en/" />
   <link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://www.yourcompany.lu/" />

   L'autre solution est votre sitemap, la liste de vos pages destinée aux moteurs de recherche. C'est ce que fait letzscale.com : chaque page de notre sitemap indique ses versions anglaise, française et allemande, plus x-default.

   letzscale.com/sitemap.xml · une entrée, octobre 2026

   <url>
     <loc>https://letzscale.com/pricing</loc>
     <xhtml:link rel="alternate" hreflang="en" href="https://letzscale.com/pricing" />
     <xhtml:link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://letzscale.com/fr/pricing" />
     <xhtml:link rel="alternate" hreflang="de" href="https://letzscale.com/de/pricing" />
     <xhtml:link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://letzscale.com/pricing" />
   </url>

   • Utilisez le code de langue à deux lettres. Une région est facultative, par exemple fr-LU pour le français au Luxembourg ; une région seule n'est pas valable.
   • x-default désigne la page pour tous les autres : une page de choix de la langue, ou la version que vous voulez leur montrer.
   • Choisissez un seul endroit, l'en-tête ou le sitemap. Les deux ne sont pas nécessaires.

   La plupart des outils de création de site écrivent ces lignes pour vous dès que vous ajoutez des langues :

   Wix

   Wix Multilingual ajoute par défaut hreflang et x-default aux pages multilingues. Aide Wix

   Webflow

   Webflow Localization ajoute hreflang pour toutes les pages dans le sitemap qu'il génère. Avec un sitemap personnalisé, vous les ajoutez vous-même. Aide Webflow

   WordPress

   Des extensions comme WPML et Polylang créent hreflang automatiquement. Polylang n'ajoute x-default que sur la page d'accueil, et seulement avec certains réglages d'URL. Pour les autres pages, il faut un petit bout de code. WPML · Polylang

   Ajoutez ensuite un sélecteur de langue visible sur chaque page. Google conseille de simples liens vers les autres versions linguistiques. Chaque lien doit mener à la même page dans l'autre langue, pas revenir à la page d'accueil. Écrivez chaque langue dans sa propre langue : Français, Deutsch, English. Sur letzscale.com, le sélecteur de la page des tarifs mène à /fr/pricing et /de/pricing.

6. Traduisez aussi les titres, les descriptions et les données structurées

   Chaque page a un titre et une courte description que les visiteurs ne voient pas sur la page elle-même, mais que les résultats de recherche affichent souvent. Google demande un titre dans la même langue que la page, et peut remplacer un titre qui ne correspond pas.

   Version	Titre de la page
   Français	Hôtel près de la vieille ville de Luxembourg, avec parking
   Allemand	Hotel nahe der Altstadt von Luxemburg, mit Parkplatz
   Anglais	Hotel near Luxembourg's old town, with parking

   Descriptions : rédigez-en une par page et par langue. Selon Google, des descriptions identiques sur toutes les pages n'apportent rien.

   Données structurées (voir le Guide 05) : si vous en utilisez, elles doivent correspondre à la page visible. Sur la page allemande, la description et les noms de services qu'elles contiennent sont en allemand.

7. Ne redirigez pas les visiteurs automatiquement

   Certains sites envoient chaque visiteur vers une langue selon sa localisation ou les réglages de son navigateur. Google le déconseille : les internautes et les moteurs de recherche risquent de ne jamais voir vos autres versions. Googlebot, le robot d'exploration (crawler) de Google, visite en général depuis les États-Unis et n'indique pas de langue préférée ; il risque donc de ne voir qu'une seule version.

   Laissez les visiteurs choisir avec le sélecteur de l'étape 5. Vérifiez ces réglages :

   • Webflow : avec les formules Advanced et Enterprise de Localization, les visiteurs peuvent être orientés selon la langue de leur navigateur. Aide Webflow
   • Polylang : Languages → Settings (Langues → Réglages) propose une option « Detect browser language » (détecter la langue du navigateur) qui redirige les nouveaux visiteurs sur la page d'accueil. Nous vous conseillons de la désactiver. Aide Polylang
   • Site sur mesure : demandez à votre développeur si quelque chose change la langue selon la localisation, la langue du navigateur ou un cookie.

8. Refaites le test du Guide 01 dans chaque langue

   Une fois les pages en ligne, reposez vos questions du Guide 01, dans chaque langue, aux mêmes assistants. Notez dans la grille de suivi la date de mise en ligne de vos nouvelles versions.

   Les moteurs de recherche ont besoin de temps pour trouver de nouvelles pages, et personne ne peut garantir un classement ou une recommandation. Comparez les totaux par langue chaque mois, pas des réponses isolées.

Vérifiez le résultat

Confirmez que les moteurs de recherche voient chaque langue

Ouvrez l'une de vos nouvelles pages, faites un clic droit et choisissez Afficher le code source de la page. Cherchez hreflang dans le code. Vous devez trouver une ligne par langue plus x-default, chacune avec une adresse complète en https://. Faites de même sur les deux autres versions : les lignes doivent être identiques. Si vous passez plutôt par le sitemap, ouvrez yourcompany.lu/sitemap.xml et vérifiez une entrée de la même façon.

Erreurs fréquentes

Ce qui tourne mal en général

• Traduire le menu et laisser le texte. Un menu en allemand au-dessus d'un texte en français reste une page française pour Google.
• Un hreflang à sens unique. La page française cite la page allemande, mais la page allemande ne cite pas la française en retour. Google ignore les deux.
• Un sélecteur qui ramène à la page d'accueil. Un client qui lit votre page de réservation en allemand et clique sur « Français » doit arriver sur la page de réservation en français.
• Des informations différentes selon la langue. La page anglaise affiche le nouveau numéro de téléphone, la page française l'ancien. L'IA peut répéter l'un ou l'autre.
• Rediriger selon la localisation. Les visiteurs de Trèves, Metz ou Arlon sont poussés vers une seule langue, et le robot de Google risque de ne jamais voir les autres.