Seien Sie dort gelistet, wo ChatGPT in Luxemburg sucht

Warum das wichtig ist

Viele KI-Assistenten schlagen in einer Suchmaschine nach, bevor sie antworten. Laut Microsoft schickt Copilot eine kurze Suchanfrage an Bing, wenn die Websuche aktiviert ist. Was Google und Bing über Ihr Unternehmen wissen, stammt zu einem großen Teil aus Einträgen, die Sie selbst verwalten können.

Ihr Google Business Profile ist das, was Kunden in der Google-Suche und auf Google Maps über Sie sehen. Bing Places macht dasselbe für Bing und Bing Maps, Apple Business für Apple Karten und Siri. Fehlen diese Einträge, sind sie veraltet oder widersprechen sie sich, haben die Assistenten weniger Informationen oder falsche.

Luxemburger Seiten wie editus.lu, Tripadvisor für Restaurants und Hotels sowie die Mitgliederlisten von Berufskammern gehören oft zu den Seiten, die KI-Antworten zitieren. Wenn Sie dort mit denselben Angaben stehen, haben die Assistenten eine weitere Quelle, die Ihre Website bestätigt.

S3Haben Sie Ihr Starter-Audit erhalten? Dieser Leitfaden behandelt „Verzeichnisse, die KI zitiert" und S3 (ein zu korrigierender Eintrag) auf Seite 06, Quellen. In einem kostenlosen Snapshot nutzen Sie ihn, wenn die Spalte „Wo Sie es beheben" auf Seite 05 einen Eintrag nennt.

Übersicht

Die wichtigsten Einträge auf einen Blick

Bevor Sie beginnen

Halten Sie das bereit

• Ihr Faktenblatt aus Leitfaden 04: den genauen Firmennamen, die Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Website-Adresse, die Sie überall verwenden. Arbeiten Sie zuerst diesen Leitfaden durch, falls Sie noch kein Faktenblatt haben.
• Ihre Auswertungstabelle aus Leitfaden 01, mit ausgefüllter Spalte „Zitierte Seiten".
• Ein Google-Konto und ein Microsoft-Konto. Nutzen Sie eine Firmenadresse, die auch dann noch funktioniert, wenn ein Mitarbeiter geht, zum Beispiel office@yourcompany.lu.
• Fotos Ihrer Räume (außen und innen), Ihres Teams und Ihrer Arbeit, bei Tageslicht aufgenommen.
• Zugang zum Firmentelefon und zur Post. Dorthin gehen die Bestätigungscodes, und eine automatische Telefonanlage kann sie nicht empfangen.

Schritte

Einträge beanspruchen und angleichen

1. Finden Sie heraus, welche Einträge für Sie zählen

   Öffnen Sie Ihre Auswertungstabelle aus Leitfaden 01 und notieren Sie jede Website aus der Spalte „Zitierte Seiten". Das sind die Quellen, die die KI für Ihren Markt genutzt hat, also der beste Hinweis darauf, wo Sie präsent sein müssen. Ein Restaurant auf dem Kirchberg sieht vielleicht Google Maps, Tripadvisor und einen Stadtführer; eine Fiduciaire vielleicht editus.lu und eine Berufskammer.

   Ergänzen Sie dann die Grundlagen, die für fast jedes lokale Unternehmen gelten: Google Business Profile und Bing Places. Nehmen Sie Apple Business dazu, wenn viele Ihrer Kunden ein iPhone nutzen. Schreiben Sie die Liste in eine Spalte einer Tabelle, mit einer zweiten Spalte „beansprucht" und einer dritten „stimmt mit Faktenblatt überein".

2. Beanspruchen und vervollständigen Sie Ihr Google Business Profile

   Suchen Sie Ihr Unternehmen zuerst auf Google Maps. Erscheint es, wählen Sie Claim this business (Dieses Unternehmen beanspruchen) und dann Manage now. Falls nicht, gehen Sie auf business.google.com/add und wählen Sie Add your business to Google. Google-Hilfe: hinzufügen oder beanspruchen

   Google legt fest, welche Bestätigungswege für Ihr Unternehmen möglich sind. Diese Liste können Sie nicht ändern, aber wenn mehrere angeboten werden, können Sie wählen. Das kann ein Anruf oder eine SMS sein, eine E-Mail, ein Video oder eine Postkarte an Ihre Adresse. Ein Postkarten-Code verfällt nach 30 Tagen, achten Sie also auf Ihre Post. Google-Hilfe: Bestätigung

   Sobald Sie Zugriff haben, gehen Sie auf business.google.com, wählen Edit profile (Profil bearbeiten), nehmen jede Änderung vor und wählen Save. Google prüft Änderungen, bevor sie erscheinen. Google-Hilfe: Profil bearbeiten

   • Kategorien. Die erste ist Ihre Hauptkategorie: Wählen Sie die genaueste, zum Beispiel „Französisches Restaurant" statt „Restaurant". Sie können bis zu neun weitere hinzufügen. Google bittet darum, so wenige wie möglich zu verwenden.
   • Leistungen oder Speisekarte. Wählen Sie Edit services, dann Add more services, haken Sie Ihre Angebote an, nutzen Sie Add custom service für alles, was fehlt, und wählen Sie Save. Google-Hilfe: Leistungen
   • Öffnungszeiten. Tragen Sie Ihre normalen Zeiten ein und ergänzen Sie Feiertagszeiten unter Edit profile → Hours → Special hours. Tragen Sie die Luxemburger Feiertage rechtzeitig ein. Google-Hilfe: besondere Öffnungszeiten
   • Beschreibung. Bis zu 750 Zeichen darüber, was Sie anbieten, für wen und wo. Google erlaubt keine Links und bittet, nicht Preise oder Aktionen in den Vordergrund zu stellen.
   • Fotos. Beginnen Sie mit einem Außenfoto, damit Kunden Ihre Tür erkennen, dann innen, das Team und Ihre Arbeit.
   • Merkmale. Füllen Sie die sachlichen Merkmale aus, die Google für Ihre Kategorie anbietet, etwa Terrasse oder rollstuhlgerechter Zugang.

3. Tragen Sie Ihr Unternehmen bei Bing Places ein

   Gehen Sie auf bing.com/forbusiness und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an. Bing Places ist kostenlos und bringt Ihr Unternehmen in die Bing-Suchergebnisse und auf Bing Maps. Copilot nutzt Bing, wenn es im Web sucht.

   Ist Ihr Google-Profil fertig, wählen Sie den Import aus Google. Laut Microsoft übernimmt der Import Angaben wie Name, Öffnungszeiten und Kontaktdaten. Andernfalls legen Sie das Unternehmen anhand Ihres Faktenblatts von Hand an und führen jeden verlangten Bestätigungsschritt durch. Öffnen Sie nach dem Import den Eintrag und vergleichen Sie jedes Feld mit Ihrem Faktenblatt. Microsoft: das neue Bing Places

4. Nutzen Sie Apple Business, wenn Ihre Kunden iPhones haben

   Apple Business hat 2026 Apple Business Connect abgelöst und ist kostenlos. Ihre Angaben erscheinen auf Ortskarten in Apple Karten und Siri sowie auf Infokarten in Safari und Spotlight. Wenn Sie Business Connect schon genutzt haben, wurden Ihre Standorte laut Apple übernommen.

   Registrieren Sie sich auf business.apple.com, fügen Sie Ihren Standort hinzu und tragen Sie Öffnungszeiten, Fotos und Logo aus Ihrem Faktenblatt ein. Apple-Hilfe: Standortattribute konfigurieren

5. Lassen Sie sich auf Luxemburger und Branchenseiten listen

   Diese Liste ist ein Ausgangspunkt. Gleichen Sie sie mit den Seiten ab, die Ihre KI-Antworten zitieren, und ergänzen Sie jede weitere Seite, die Sie dort gesehen haben.

   • editus.lu. Die Gelben und Weißen Seiten Luxemburgs. Suchen Sie Ihr Unternehmen; fehlt es oder stimmen die Angaben nicht, nutzen Sie die Links Inscription annuaire oder Editus myBusiness unten auf der Startseite. Die Website nennt keine Preise, fragen Sie also nach, bevor Sie etwas unterschreiben. editus.lu
   • Tripadvisor (Restaurants, Hotels, Aktivitäten). Suchen Sie Ihr Unternehmen und beanspruchen Sie es als Inhaber. Prüfen Sie Öffnungszeiten, Link zur Speisekarte und Fotos, und antworten Sie auf neue Bewertungen.
   • Barreau de Luxembourg, Annuaire (Rechtsanwälte). Es zeigt Adresse, Telefon, Website, Tätigkeitsbereiche und Sprachen jedes Anwalts. barreau.lu
   • Ordre des Experts-Comptables (Wirtschaftsprüfer und Buchhalter). Die Website bietet eine Mitgliedersuche. oec.lu

   Hat Ihre Branche einen eigenen Verband oder eine Kammer mit öffentlicher Mitgliederliste, prüfen Sie auch dort Ihren Eintrag.

6. Gleichen Sie jeden Eintrag an Ihr Faktenblatt an

   Gehen Sie Ihre Liste durch und vergleichen Sie fünf Felder Zeichen für Zeichen: Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Website-Adresse. „12 rue Exemple, L-1234 Luxembourg" auf einer Seite und „12 r. Exemple, Lux." auf einer anderen können für eine Maschine wie zwei Orte aussehen.

   • Verwenden Sie nur Ihren echten Firmennamen, wie auf Ihrer Tür und Ihren Rechnungen. Die Google-Richtlinien verbieten, dem Namen Slogans, Orte oder Telefonnummern hinzuzufügen.
   • Verwenden Sie überall dieselbe Website-Adresse, einschließlich https:// und mit oder ohne www. am Anfang
   • Finden Sie einen zweiten Google-Eintrag, den Sie versehentlich selbst angelegt haben, entfernen Sie ihn aus Ihrem Konto. Ein Duplikat, das jemand anders angelegt hat, melden Sie auf Google Maps und beantragen eine Zusammenführung. Google-Hilfe: Duplikate
   • Sind Sie umgezogen, ändern Sie die Adresse in Ihrem bestehenden Profil. Legen Sie kein neues an.

7. Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung

   Wählen Sie in Ihrem Business Profile im Browser eines Computers Read reviews (Rezensionen lesen), dann Get more reviews (Mehr Rezensionen erhalten), und kopieren Sie den Link. Schicken Sie ihn an einige Kunden, von denen Sie wissen, dass sie zufrieden waren. Google verbietet, dafür eine Gegenleistung anzubieten, etwa einen Rabatt. Google-Hilfe: Bewertungslink

   Bewertungsanfrage (DE / FR)Kopieren

   Guten Tag [Vorname],
   vielen Dank für Ihren Besuch. Wenn Sie zufrieden waren, würde uns eine kurze Google-Bewertung sehr helfen: [Link]
   Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]
   
   Bonjour [Prénom],
   Merci pour votre visite. Si vous avez été satisfait, un court avis sur Google nous aiderait beaucoup : [lien]
   Bien cordialement, [Votre nom]

Prüfen Sie das Ergebnis

Prüfen Sie, was Kunden jetzt sehen

Warten Sie, bis Google und Bing Ihre Änderungen anzeigen; laut Google dauert die Prüfung der Bestätigung bis zu 5 Werktage. Suchen Sie dann in einem privaten Browserfenster nach Ihrem Firmennamen auf google.lu und bing.com, und öffnen Sie ihn in Google Maps. Vergleichen Sie, was Sie sehen, mit Ihrem Faktenblatt.

Schauen Sie bei Ihrer nächsten monatlichen Kontrolle aus Leitfaden 01 auf die Spalten „Zitierte Seiten" und „Falsche Angaben". Niemand kann versprechen, dass Assistenten ihre Antworten ändern, oder wann.

Häufige Fehler

Was meistens schiefgeht

• Mit einem privaten Konto beanspruchen. Verlässt diese Person das Unternehmen, kann niemand mehr den Eintrag bearbeiten. Nutzen Sie eine Firmenadresse und fügen Sie einen zweiten Verwalter hinzu.
• Zusätzliche Wörter im Firmennamen. „Brasserie Exemple, bestes Mittagessen Kirchberg" verstößt gegen die Namensrichtlinien von Google und passt nicht mehr zu Ihren anderen Einträgen.
• Feiertagszeiten vergessen. Ein Kunde, der Sie am Nationalfeiertag als „geöffnet" findet und vor verschlossener Tür steht, traut dem Eintrag nicht mehr.
• Nach einem Umzug ein neues Profil anlegen. Dann haben Sie zwei Einträge und verteilte Bewertungen. Ändern Sie die Adresse im bestehenden Eintrag.
• Für einen Eintrag zahlen, bevor Sie prüfen, ob er zitiert wird. Beginnen Sie mit den Seiten aus Ihren Antworten aus Leitfaden 01, und lassen Sie sich Preise schriftlich geben.