Schreiben Sie Seiten, die ChatGPT zitieren kann

Warum das wichtig ist

Jemand fragt ChatGPT: „Welches Restaurant auf Kirchberg hat einen separaten Raum für ein Geschäftsessen mit 12 Personen?“ ChatGPT kann nur wiederholen, was es irgendwo geschrieben findet. Deshalb hilft eine Seite, die klar sagt: Wir haben diesen Raum, für so viele Personen, an diesem Ort, zu diesem Preis. „Ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis“ gibt ihm nichts, was es wiederholen kann.

Google sagt, dass es für seine AI Overviews keine besonderen Tricks gibt: Es werden dieselben Seiten genutzt, die auch in der normalen Suche funktionieren, und wichtige Inhalte sollten als Text auf der Seite stehen. Googles Hinweise zu hilfreichen Inhalten fragen, ob eine Seite von jemandem geschrieben ist, der das Thema kennt, und ob sie in erster Linie Menschen helfen soll. Eine klare Seite erfüllt beides.

Kein Assistent veröffentlicht, wie er die Sätze auswählt, die er zitiert, und niemand kann Ihnen eine Empfehlung versprechen. Was Sie selbst in der Hand haben: dass die Fakten auf Ihrer Seite stehen, leicht zu finden und richtig sind.

S1 · S2Haben Sie Ihr Starter-Audit erhalten? Dieser Leitfaden behebt S1 (eine neue Seite) und S2 (eine Seite zum Überarbeiten) unter „Was Ihrer Website fehlt“ auf Seite 06, Quellen. In einem kostenlosen Snapshot nutzen Sie ihn, wenn eine Ihrer wichtigsten Maßnahmen auf Seite 06 auf eine Seite Ihrer Website verweist.

Nachschlagen

Was eine zitierfähige Seite hat

Jede Seite, die Sie mit diesem Leitfaden überarbeiten, bekommt diese sieben Teile, in dieser Reihenfolge:

Bevor Sie beginnen

Halten Sie das bereit

• Ihre Auswertungstabelle aus Leitfaden 01, mit den Fragen, bei denen ChatGPT Sie nicht genannt hat.
• Ihr Faktenblatt aus Leitfaden 04. Preise, Sprachen und Adressen auf den neuen Seiten müssen damit übereinstimmen.
• Einen Zugang zum Editor Ihrer Website (WordPress, Webflow, Wix) oder die Kontaktdaten Ihres Entwicklers.
• Ihre letzten etwa 20 Kunden-E-Mails, Buchungsanfragen und Notizen aus Telefongesprächen.
• Etwa drei Stunden pro Seite, einschließlich der Durchsicht durch einen Kollegen.

Schritte

Überarbeiten Sie drei Seiten

1. Wählen Sie Ihre drei wichtigsten Angebote

   Öffnen Sie Ihre Auswertungstabelle und filtern Sie die Fragen ohne Ihren Namen, die 0 Punkte bekommen haben. Gruppieren Sie sie nach Angebot. Die drei Angebote, die am häufigsten vorkommen und Ihnen den meisten Umsatz bringen, sind die drei Seiten, die Sie überarbeiten.

   Hat ein Angebot keine eigene Seite, bekommt es jetzt eine. Eine Liste von sechs Angeboten auf einer einzigen Seite „Unsere Leistungen“ kann sechs verschiedene Fragen nicht gut beantworten.

2. Sammeln Sie die Fragen Ihrer Kunden

   Gehen Sie Ihre E-Mails, Buchungsanfragen und Gesprächsnotizen durch und kopieren Sie jede Frage wörtlich in ein Dokument, eine Liste pro Angebot. Behalten Sie die Sprache bei, in der sie gestellt wurde.

   • "Can we book a table for 12 on a Friday lunchtime?"
   • "Avez-vous une salle privée pour un déjeuner d'affaires ?"
   • "Gibt es ein vegetarisches Mittagsmenü?"

   Googles Einstiegsleitfaden weist darauf hin, dass Menschen, die ein Thema gut kennen, andere Wörter benutzen als Menschen, die neu darin sind. Ihre Kunden sind meist neu darin, also zählen ihre Worte mehr als Ihre. Hören Sie bei 10 bis 15 Fragen pro Angebot auf.

3. Überarbeiten Sie den Anfang der Seite, Antwort zuerst

   Ändern Sie die H1 so, dass sie das Angebot, den Kunden und den Ort nennt. Schreiben Sie dann zwei Sätze, die beantworten: Was bieten Sie an, für wen, wo, in welchen Sprachen und ungefähr zu welchem Preis?

   Wenn Sie Preise von Fall zu Fall festlegen, nennen Sie einen Einstiegspreis oder sagen Sie, wovon der Preis abhängt. „Ab 45 € pro Person, je nach Menü“ hilft weiter. „Kontaktieren Sie uns für ein Angebot“ allein nicht.

   Version	Anfang der Seite
   Vorher	Unsere Räume In der Brasserie Exemple ist jedes Essen ein Erlebnis. Unser leidenschaftliches Team empfängt Sie in einem warmen und eleganten Ambiente für jeden Anlass.
   Nachher	Separater Raum für Geschäftsessen auf Kirchberg Die Brasserie Exemple hat einen separaten Raum für 8 bis 16 Gäste, fünf Minuten vom Europäischen Gerichtshof auf Kirchberg, mit einem Bildschirm für Präsentationen. Mittagsmenüs gibt es ab 45 € pro Person, und wir bedienen Sie auf Französisch, Deutsch oder Englisch.

   Beispiel mit einem fiktiven Restaurant.

   Das „Vorher“ könnte jedes beliebige Restaurant beschreiben. Das „Nachher“ beantwortet die Frage des Kunden ab der ersten Zeile, und jede Angabe darin lässt sich prüfen.

   Unsere eigene Überarbeitung

   Auf letzscale.com stand im Abschnitt darüber, was wir beheben, früher „Strukturierte Daten: Ihre Unternehmensangaben in einem Format, das Maschinen verstehen“. Wir haben es in den Worten eines Kunden neu geschrieben: „Ihre Angaben, leicht lesbar: Öffnungszeiten, Preise, Adresse und Leistungen, so auf Ihrer Website hinterlegt, dass Google und ChatGPT sie leicht lesen können.“ Dieselbe Leistung, ohne Fachjargon.

4. Fügen Sie den Faktenblock hinzu

   Fügen Sie direkt unter dem Anfang eine kurze Liste mit den Angaben ein, die ein Kunde vergleicht. Übernehmen Sie die Werte aus Ihrem Faktenblatt, damit sie mit Ihrem Google Business Profile und Ihren Verzeichnissen übereinstimmen.

   Beispiel für einen Faktenblock

   Preis:              Mittagsmenüs ab 45 € pro Person
   Kapazität:          8 bis 16 Gäste, sitzend
   Öffnungszeiten:     Montag bis Freitag, 12 bis 15 Uhr
   Sprachen:           Französisch, Deutsch, Englisch
   Adresse:            12 rue Exemple, Kirchberg, 5 Min. zu Fuß von der Tram
   Inbegriffen:        Bildschirm und HDMI-Kabel, WLAN, stilles Wasser und Sprudelwasser
   Nicht inbegriffen:  Getränke außer Wasser

   Tippen Sie die Angaben als Text auf die Seite. Google möchte wichtige Inhalte als Text, deshalb wird eine Preisliste in einem Bild oder PDF leicht übersehen.

5. Machen Sie aus Ihren Abschnitten Fragen

   Nehmen Sie die Fragen aus Schritt 2 und verwenden Sie die häufigsten als Überschriften (Überschrift 2 in Ihrem Editor). Schreiben Sie sie so, wie Ihre Kunden sie geschrieben haben, und beantworten Sie sie im ersten Satz unter jeder Überschrift.

   • Überschrift: Können wir den Raum für ein Arbeitsessen mit Bildschirm buchen?
   • Erster Satz: Ja, der separate Raum hat einen 65-Zoll-Bildschirm mit HDMI, und wir können das Mittagessen in 45 Minuten servieren.

   Ergänzen Sie nach dem ersten Satz die Einzelheiten: Bedingungen, wie man bucht, Ausnahmen. Halten Sie jede Antwort bei ein paar kurzen Absätzen. Googles Einstiegsleitfaden empfiehlt, lange Inhalte in Abschnitte mit Überschriften zu gliedern, die Lesern bei der Orientierung helfen.

6. Fügen Sie Belege und eine kurze FAQ hinzu

   Belege zeigen, dass die Menschen hinter der Seite ihr Handwerk verstehen. Fügen Sie nur hinzu, was wahr ist und was Sie auf Nachfrage zeigen könnten:

   • Eine kurze Bewertung oder ein Kundenbeispiel, mit Erlaubnis zitiert oder ohne die Details, die die Person erkennbar machen.
   • Auszeichnungen, Qualifikationen und die Berufsverbände, in denen Sie Mitglied sind.
   • Wer die Seite geschrieben hat, mit Name und Funktion. Google empfiehlt genaue Angaben zum Autor, etwa eine Autorenzeile.

   Ergänzen Sie dann eine kurze FAQ: 4 bis 6 Fragen aus Schritt 2, die die Seite noch nicht beantwortet hat. Beantworten Sie jede in ein bis drei Sätzen.

7. Verlinken Sie die Seiten von Startseite und Menü

   Nehmen Sie jede überarbeitete Seite in Ihr Hauptmenü auf und verlinken Sie sie von Ihrer Startseite. Google zählt interne Links, also Links zwischen Ihren eigenen Seiten, zu den Grundlagen für seine KI-Funktionen.

   Verwenden Sie einen Linktext, der das Angebot nennt: „Separater Raum auf Kirchberg“ sagt Lesern und Google, worum es auf der Seite geht; „Mehr erfahren“ nicht.

8. Lesen Sie laut vor und machen Sie den 30-Sekunden-Test

   Lesen Sie die ersten zwei Sätze laut vor. Klingen sie wie ein Prospekt, oder könnten Sie den Namen eines Konkurrenten einsetzen, ohne dass sich etwas ändert, schreiben Sie sie neu.

   Schicken Sie die Seite dann an jemanden, der Ihr Unternehmen nicht kennt. Geben Sie der Person 30 Sekunden, um drei Dinge zu finden: den Preis, wo Sie sind, und die Sprachen. Gelingt das nicht, rücken Sie diese Angaben weiter nach oben.

Vorlage

Vorlage für den Seitenaufbau

Kopieren Sie das in Word oder Google Docs und füllen Sie es für jedes Angebot aus, bevor Sie Ihre Website anfassen. Ersetzen Sie alles in spitzen Klammern.

[H1] <Angebot> in <Ort> für <Kunde>

<Satz 1: was Sie anbieten, für wen, wo.>
<Satz 2: Sprachen, und Preis ab oder wovon er abhängt.>

FAKTEN
- Preis: ab <Betrag> € pro <Einheit>
- Kapazität oder Dauer: <wie viele, wie lange>
- Sprachen: <Sprachen>
- Adresse: <Adresse, Einzugsgebiet>
- Inbegriffen: <Liste>
- Nicht inbegriffen: <Liste>

[H2] <Kundenfrage 1, in seinen Worten>
<Der erste Satz beantwortet sie. Dann die Einzelheiten.>

[H2] <Kundenfrage 2, in seinen Worten>
<Der erste Satz beantwortet sie. Dann die Einzelheiten.>

[H2] <Kundenfrage 3, in seinen Worten>
<Der erste Satz beantwortet sie. Dann die Einzelheiten.>

BELEGE (nur was wahr ist)
- Bewertung oder Kundenbeispiel: <Zitat, mit Erlaubnis>
- Auszeichnungen und Mitgliedschaften: <Liste>

[H2] Häufige Fragen
<Frage>
<Antwort in ein bis drei Sätzen.>
(4 bis 6 Fragen)

KONTAKT
<Name, Funktion> · <Telefon> · <E-Mail> · <Adresse>
Buchung oder Angebot: <was man schicken oder anklicken soll>
Geschrieben von <Name, Funktion>. Zuletzt aktualisiert: <Datum>

Prüfen Sie das Ergebnis

Prüfen Sie, ob die Seiten die Frage beantworten

Öffnen Sie jede Seite auf Ihrem Handy in einem privaten Browserfenster, damit Sie die Live-Version sehen. Lesen Sie nur, was auf den ersten Bildschirm passt: Angebot, Kunde, Ort und Preis sollten alle dort stehen.

Warten Sie dann ein paar Wochen und stellen Sie die Fragen aus Ihrer Auswertungstabelle erneut, wie in Leitfaden 01. Tragen Sie das Datum, an dem Sie die Seiten veröffentlicht haben, in die Tabelle ein. Assistenten und Suchmaschinen aktualisieren nach ihrem eigenen Zeitplan, daher kann eine Änderung Zeit brauchen, bis sie sichtbar wird, oder gar nicht sichtbar werden.

Häufige Fehler

Was meistens schiefgeht

• Den Slogan oben stehen lassen. Wenn es in den ersten Zeilen um Ihre Werte geht, stehen die Fakten zu weit unten. Rücken Sie den Slogan nach unten oder streichen Sie ihn.
• Preise, die sich widersprechen. Die Seite sagt 45 €, das Verzeichnis sagt 39 €. Nehmen Sie für jede Zahl das Faktenblatt aus Leitfaden 04.
• Belege erfinden. Eine erfundene Bewertung oder eine Auszeichnung, die Sie nie bekommen haben, lässt sich überprüfen, und Google fragt, ob Inhalte leicht nachprüfbare Sachfehler enthalten.
• Suchbegriffe wiederholen. Zehnmal „Restaurant Kirchberg“ zu schreiben macht die Seite schwerer lesbar. Google nennt das Keyword-Stuffing und führt es als Spam.
• Das Datum ändern, ohne die Seite zu ändern. Ändern Sie „zuletzt aktualisiert“ nur, wenn sich der Inhalt ändert. Google nennt das Ändern von Daten, um aktuell zu wirken, als Warnsignal.