Gewinnen Sie die Fragen, die Ihre Konkurrenten besetzen

Warum das wichtig ist

Wenn "Restaurant A" in acht von zehn Antworten genannt wird, hat der Assistent auf der Website von Restaurant A oder über das Restaurant etwas gefunden, das zur Frage passt. Das kann eine klare Seite sein, ein Eintrag auf einer Website, der der Assistent vertraut, oder viele aktuelle Bewertungen.

All das ist öffentlich. Sie können es lesen, notieren, was die anderen haben und Ihnen fehlt, und diese Lücken auf Ihrer eigenen Website und auf denselben Quellen schließen.

Zwei Regeln für den ganzen Leitfaden. Kopieren Sie nie den Text eines Konkurrenten, und behaupten Sie nie etwas über ihn, das Sie nicht belegen können. Sie gewinnen, indem Sie über Ihr eigenes Unternehmen klarer und genauer schreiben.

V2 · V3Haben Sie Ihren Snapshot oder Ihr Starter-Audit erhalten? Dieser Leitfaden behebt V2 (Konkurrenten werden statt Ihnen empfohlen) auf Seite 04, Wettbewerb. Das Starter-Audit markiert dort auch V3: eine Frage oder Sprache, die noch kein Konkurrent gewinnt. Dort fangen Sie am leichtesten an.

Begriffe

Drei Begriffe in diesem Leitfaden

Bevor Sie beginnen

Halten Sie das bereit

• Ihre Auswertungstabelle aus Leitfaden 01, mit den Konkurrenten und den zitierten Websites zu jeder Antwort.
• Ihre Angebotsseiten, idealerweise schon überarbeitet mit Leitfaden 06: Schreiben Sie Seiten, die ChatGPT zitieren kann.
• Einen Zugang zum Editor Ihrer Website oder den Kontakt Ihrer Webagentur.
• Eine Tabellenkalkulation (Excel oder Google Sheets) für die Tabelle unten.

Schritte

Lücken finden und schließen

1. Wählen Sie drei Fragen, die ein Konkurrent gewinnt

   Filtern Sie in Ihrer Auswertungstabelle die Fragen, in denen Ihr Name fehlt. Behalten Sie die Zeilen, in denen Sie 0 Punkte haben und derselbe Konkurrent empfohlen wurde.

   Wählen Sie drei aus. Bevorzugen Sie Fragen, die zahlende Kunden bringen und die in mehreren Assistenten oder Sprachen wiederkehren. Ein Konkurrent, der einmal in einem Assistenten genannt wird, ist noch kein Muster.

   • Gut: "Restaurant avec salle privée à Kirchberg", wo Restaurant A in ChatGPT, Gemini und Google auftaucht.
   • Vorerst zurückstellen: eine Frage, bei der fünf verschiedene Unternehmen auftauchen und keines zweimal.

2. Öffnen Sie die Quellen, die die Antwort zitiert

   Stellen Sie jede Frage noch einmal in einem neuen privaten Fenster, genau wie in Leitfaden 01. Öffnen Sie jeden Quellenlink der Antwort und dazu die passende Seite des Konkurrenten.

   Notieren Sie zu jeder Quelle in eigenen Worten, was sie über den Konkurrenten sagt. Ist es ein Verzeichnis, eine Bewertungsseite, ein Presseartikel, eine "Die besten"-Liste? Stehen Sie dort auch?

   ChatGPT · Beispiel

   Restaurant avec salle privée à Kirchberg pour un déjeuner d'affaires ?

   Restaurant A a une salle privée jusqu'à 20 personnes, menus à partir de 39 €. Restaurant B et Restaurant C proposent aussi des espaces pour groupes.

   Quellen city-guide.examplereviews.examplerestaurant-a.example/salle-privee

   Antworten ändern sich von Versuch zu Versuch. Wenn ein Konkurrent erscheint, aber keine Quellen angezeigt werden, fragen Sie noch einmal oder nutzen Sie einen Assistenten, der Links anzeigt, etwa Perplexity oder Google.

3. Füllen Sie die Lückentabelle aus

   Nehmen Sie eine Tabelle pro Frage. Vergleichen Sie Zeile für Zeile die passende Seite und die Einträge des Konkurrenten mit Ihren eigenen. Beantworten Sie jede Zeile mit dem, was Sie sehen, nicht mit dem, was Sie vermuten.

   gap-worksheet.csvKopieren

   Frage:,[genaue Frage einfügen],,,
   Konkurrent:,[Name],Geprüft am:,[JJJJ-MM-TT],
   Prüfpunkt,Konkurrent,Wir,Lücke? (Ja/Nein),Lösung (Leitfaden)
   Direkte Antwort in den ersten Zeilen der Seite?,,,,
   Angebot so benannt wie der Kunde fragt?,,,,
   Ort genannt (Stadt oder Viertel)?,,,,
   Seite in der Sprache der Frage?,,,,
   Preise oder Preisspannen angegeben?,,,,
   Nachweise gezeigt (Bewertungen / Auszeichnungen / Mitgliedschaften)?,,,,
   Eingetragen auf den Websites aus der Antwort?,,,,
   Bewertungen (Anzahl und wie aktuell)?,,,,
   Seite kürzlich mit echten Änderungen aktualisiert?,,,,
   Weitere zitierte Quellen (Presse / Listen / Ratgeber)?,,,,

   Fügen Sie das in Excel oder Google Sheets ein und teilen Sie den Text am Komma in Spalten auf. Halten Sie die Notizen kurz, etwa "ja, oben auf der Seite" oder "nein, nur auf Deutsch".

4. Legen Sie für jede Lücke die Lösung fest

   Jedes "Ja" in der Spalte Lücke bekommt eine Lösung. Die meisten Lücken fallen in eine dieser vier Gruppen:

   Lücke	Lösung	Leitfaden
   Keine direkte Antwort, Angebot oder Ort unklar, keine Preise, keine Nachweise	Verbessern Sie Ihre Seite	Leitfaden 06: Schreiben Sie Seiten, die ChatGPT zitieren kann
   Nicht in den Verzeichnissen oder Bewertungsseiten, die die Antwort zitiert	Einträge anlegen oder vervollständigen	Leitfaden 07: Seien Sie dort gelistet, wo ChatGPT in Luxemburg sucht
   Keine Seite in der Sprache der Frage	Eine Sprachversion hinzufügen	Leitfaden 08: Seien Sie auf Französisch, Deutsch und Englisch sichtbar
   Falsche oder veraltete Angaben über Sie auf den zitierten Websites	Angaben korrigieren	Leitfaden 04: Korrigieren Sie falsche Angaben, die ChatGPT über Sie macht

   Bringen Sie auch die Quellen in Ordnung. Wenn die Antwort eine Website zitiert, auf der Sie fehlen, reicht eine bessere Seite allein vielleicht nicht.

5. Schreiben oder aktualisieren Sie eine Seite pro Frage

   Sorgen Sie dafür, dass es für jede der drei Fragen eine Seite auf Ihrer Website gibt, die sie beantwortet. Gehen Sie von Ihrer bestehenden Angebotsseite aus, wenn sie passt; legen Sie nur dann eine neue Seite an, wenn nichts passt.

   • Antworten Sie in den ersten zwei Zeilen. "Ja, unser Separee bietet Platz für 8 bis 16 Gäste für Geschäftsessen in Kirchberg, ab 45 € pro Person."
   • Seien Sie genauer als der Konkurrent. Genaue Öffnungszeiten, Preisspannen, die Sprachen, die Sie sprechen, wie schnell Sie antworten.
   • Zeigen Sie Nachweise, die Sie belegen können. Bewertungen, Auszeichnungen, Mitgliedschaften, mit Erlaubnis zitiert.
   • Schreiben Sie den Text selbst. Google fragt, ob Inhalte einen eigenen Mehrwert bieten und nicht einfach andere Quellen kopieren oder umschreiben. Kopieren mit kleinen Änderungen steht in den Spam-Richtlinien von Google.
   • Ändern Sie das Datum nur, wenn Sie den Inhalt ändern. Google nennt es ein Warnsignal, Daten zu ändern, damit Seiten aktuell wirken, ohne dass sich wirklich etwas geändert hat.

   Wenn Sie sich mit einem Konkurrenten vergleichen

   Sie müssen keine Konkurrenten nennen, um diese Fragen zu gewinnen. Wenn Sie doch vergleichen, verlangen die EU-Regeln zur vergleichenden Werbung (Richtlinie 2006/114/EG über irreführende und vergleichende Werbung), dass der Vergleich objektiv, nachprüfbar und nicht irreführend ist, den Konkurrenten nicht herabsetzt und die übrigen Bedingungen aus Artikel 4 erfüllt. Sprechen Sie mit Ihrem Anwalt, bevor Sie einen Vergleich veröffentlichen.

6. Stellen Sie dieselben Fragen in 4 bis 6 Wochen erneut

   Nutzen Sie dieselben Fragen, Assistenten und Sprachen wie in Ihrer Auswertungstabelle. Vergleichen Sie die Summen: Wie viele Antworten haben Sie vorher und nachher genannt?

   Suchmaschinen und Assistenten brauchen Zeit, um eine neue oder geänderte Seite zu finden, und nichts garantiert, dass sie sie empfehlen. Wenn sich nach zwei Runden nichts bewegt hat, gehen Sie zurück zur Tabelle und sehen Sie sich die Quellen an, die Sie noch nicht in Ordnung gebracht haben.

Beispiel · fiktiv

Eine ausgefüllte Tabelle

Frage: "Dentiste à Esch-sur-Alzette avec rendez-vous le soir ?" Praxis A wurde in 4 von 5 Assistenten genannt, unsere Praxis in keinem. Beide Praxen und die Ergebnisse sind erfunden, um zu zeigen, wie man die Tabelle ausfüllt.

Ergebnis: eine französische Seite zu Abendterminen in Esch-sur-Alzette, die mit den Öffnungszeiten beginnt, plus ein korrigierter Verzeichniseintrag. Praxis A wird darauf nirgends erwähnt.

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Häufige Fehler

Was oft schiefgeht

• Die Seite eines Konkurrenten kopieren. Seine Worte beschreiben sein Unternehmen. Kopierter Text bringt nichts Neues, und Google führt Kopieren mit kleinen Änderungen in seinen Spam-Richtlinien auf.
• Alle Fragen gleichzeitig angehen. Zehn halbfertige Seiten helfen weniger als drei klare. Machen Sie drei fertig, messen Sie, und wählen Sie dann die nächsten drei.
• Nach einer einzigen Antwort urteilen. Dieselbe Frage kann an verschiedenen Tagen verschiedene Unternehmen nennen. Vergleichen Sie die Summen über mehrere Assistenten und Versuche.
• Nur die eigene Seite verbessern. Wenn die Antwort ein Verzeichnis oder eine Bewertungsseite zitiert, gewinnt der Konkurrent vielleicht dort. Sorgen Sie dafür, dass Sie auf denselben Quellen stehen.
• Negative Aussagen über Konkurrenten machen. "Günstiger als Restaurant A" braucht einen Nachweis, den Sie vorlegen können. Schreiben Sie stattdessen über Ihr eigenes Angebot.