Uma página por serviço e por zona que serve

Porque é importante

Muitos sites de pequenas empresas têm uma página chamada "Os nossos serviços" que lista tudo num único parágrafo: "contabilidade, impostos, processamento salarial e constituição de empresas". Um cliente nunca pergunta sobre os quatro ao mesmo tempo. Faz uma pergunta: "Quem pode constituir a minha empresa em Portugal, em inglês?" ou "Quanto custa o processamento salarial para cinco colaboradores?" Uma página que cobre tudo numa linha não responde bem a nenhuma dessas perguntas.

Um assistente só consegue repetir o que encontra escrito. A Google diz que as suas Visões Gerais de IA e o Modo IA podem executar várias pesquisas relacionadas sobre subtemas para construir uma só resposta. Uma página sobre um serviço, com a sua gama de preços, línguas e processo, dá a essas pesquisas algo específico para encontrar. Uma lista de quatro palavras não dá.

Ilustração com uma empresa fictícia.

Referência

De que páginas precisa

Antes de começar

Tenha isto à mão

• Tudo o que vende, como o listaria numa fatura.
• A sua ficha de factos do Guia 04, para que preços, línguas e moradas coincidam com o que publica noutros locais.
• Os seus últimos 20 emails de clientes e notas de chamadas, mais ou menos. O Guia 06, passo 2, mostra como recolher as perguntas.
• Um acesso ao editor do seu site (WordPress, Webflow, Wix) ou o contacto do seu programador.

Passos

Acrescente as páginas de serviço em falta

1. Liste os seus serviços e marque as páginas em falta

   Escreva cada serviço numa coluna. Na coluna seguinte, escreva o endereço da página que o cobre por si só. Onde não existir nenhuma, ou só houver uma linha numa página partilhada, marque "em falta".

   Um serviço merece a sua própria página quando os clientes o pedem pelo nome, ou quando tem o seu próprio preço, o seu próprio processo ou o seu próprio tipo de cliente. O processamento salarial e a constituição de empresas são serviços diferentes. "Processamento salarial para 1 a 5 colaboradores" e "processamento salarial para 6 a 10 colaboradores" não são: ponha ambos na página de processamento salarial.

2. Comece pelos serviços que trazem trabalho

   Ordene as páginas em falta pela frequência com que os clientes pedem o serviço e pelo valor que ele tem para si. Escreva primeiro duas ou três páginas, publique-as e depois continue. Uma boa página é mais útil do que dez fracas.

3. Abra cada página com uma definição de uma frase

   A primeira frase diz o que é o serviço, para quem, onde, em que línguas e em que gama de preços. Um leitor que pare depois de uma frase deve saber se é a empresa certa.

   Versão	Primeira frase da página de processamento salarial
   Antes	Oferecemos soluções à medida para todas as suas necessidades de processamento salarial.
   Depois	A Contabilidade Veldrin trata do processamento salarial mensal de empresas portuguesas com 1 a 50 colaboradores, em português ou inglês, a partir de 25 € por recibo de vencimento.

   Exemplo com uma empresa fictícia.

   Se o seu preço depende do trabalho, diga de que depende: "a partir de 25 € por recibo de vencimento, consoante o número de colaboradores e as regalias em espécie" é útil. O Guia 27 trata das opções de preço.

4. Responda a perguntas reais dos clientes, um título para cada

   Debaixo da definição, use como títulos as perguntas que os clientes fizeram sobre este serviço, nas palavras deles, e responda a cada uma na primeira frase abaixo. As orientações da Google perguntam se uma página dá uma descrição substancial e completa do seu tema: é nestas respostas que a sua o faz.

   Escreva o que realmente sabe por fazer o trabalho: quanto tempo demora, o que o cliente tem de lhe enviar, o que costuma correr mal. A Google indica "resumir sobretudo o que os outros dizem sem acrescentar muito valor" como um sinal de alerta.

5. Termine com a forma de marcar

   Feche cada página com um próximo passo claro: com quem contactar, por telefone ou email, o que enviar e com que rapidez responde. Ponha-o como texto na página, não apenas dentro de um formulário.

6. Ligue todas as páginas de serviço

   Ligue cada página nova a partir da sua visão geral dos serviços e do seu menu. A Google inclui as ligações internas entre o essencial para as suas funcionalidades de IA, e o seu guia de iniciação explica que o texto da ligação diz aos leitores e à Google do que trata a página ligada. Use o nome do serviço, "Processamento salarial para pequenas empresas", e não "Ler mais".

   Dê a cada página um endereço curto com palavras, como /services/payroll. O guia de iniciação da Google diz que um URL feito apenas de identificadores aleatórios é menos útil para as pessoas.

Modelo

Modelo de página de serviço

Copie isto para o Word ou o Google Docs e preencha-o para cada serviço em falta antes de mexer no seu site. O exemplo mostra uma contabilidade fictícia; substitua tudo pelos seus próprios factos.

ENDEREÇO  /services/vat-returns

[H1] Declarações de IVA para pequenas empresas em Portugal

A Contabilidade Veldrin prepara e entrega declarações de IVA
mensais, trimestrais e anuais para empresas e empresários em nome
individual em Portugal, em português ou inglês, a partir de
90 € por declaração trimestral.

FACTOS
- Para:       empresas e empresários em nome individual registados
              para efeitos de IVA em Portugal
- Línguas:    português, inglês
- Preço:      a partir de 90 € por declaração trimestral, consoante
              o número de faturas
- O que precisamos de si: faturas de vendas e de compras do período
- Escritório: Lisboa, atendimento também por videochamada

[H2] Podem assumir as minhas declarações de IVA de outro contabilista?
Sim. Pedimos as suas duas últimas declarações e o seu número de
IVA, e podemos assumir a partir do período seguinte.

[H2] Com que frequência tenho de entregar uma declaração de IVA?
<A sua resposta, a partir da sua experiência com clientes como este.>

[H2] O que acontece se lhe enviar as minhas faturas atrasadas?
<A sua resposta, incluindo o seu prazo real.>

(3 a 6 perguntas no total, nas palavras dos seus clientes)

COMO MARCAR
Ligue para <telefone> ou envie email para <email> com o nome da sua
empresa e o número de faturas que tem por mês. Respondemos num dia útil.

SERVIÇOS RELACIONADOS
Contabilidade · Processamento salarial · Constituição de empresas
Última atualização: <data>

Modelo com uma empresa fictícia. A Contabilidade Veldrin, os seus preços e o seu escritório são inventados.

Não copie as respostas para a sua página tal como estão. As perguntas cujas respostas estão entre parênteses angulares precisam dos seus próprios factos: para as regras do IVA, consulte a fonte oficial ou os seus próprios registos, não este modelo.

Páginas de zona

Páginas para as zonas que serve, com cuidado

Muitas empresas ficam tentadas a criar uma página por localidade: "Contabilista em Cascais", "Contabilista em Oeiras", "Contabilista em Sintra", cada uma com o mesmo texto e um nome de localidade diferente. As políticas de spam da Google chamam a isto abuso de páginas de entrada (doorway abuse): sites ou páginas criados para se posicionarem em pesquisas específicas e semelhantes. Os seus exemplos incluem páginas dirigidas a regiões ou cidades específicas que encaminham os visitantes para uma só página, e páginas substancialmente semelhantes que ficam mais perto dos resultados de pesquisa do que de um site claramente organizado. Páginas como estas podem prejudicar a forma como o seu site aparece na Google e não acrescentam nada que um cliente possa usar.

/contabilista-cascais
À procura de um contabilista em Cascais? A Contabilidade Veldrin oferece
contabilidade, IVA e processamento salarial a empresas em Cascais.
/contabilista-oeiras
À procura de um contabilista em Oeiras? A Contabilidade Veldrin oferece
contabilidade, IVA e processamento salarial a empresas em Oeiras.
/contabilista-sintra
À procura de um contabilista em Sintra? ...

Exemplo com uma empresa fictícia.

1. Escreva o que é diferente nessa zona

   Antes de criar uma página de zona, liste três factos que só são verdadeiros para essa zona. As diferenças reais incluem um escritório com a sua própria morada e horário, as pessoas que lá trabalham, o estacionamento ou o acesso, um serviço que só oferece aí, ou a língua que a maioria dos seus clientes aí fala.

2. Sem diferenças reais? Nomeie antes as zonas na página de serviço

   Se não conseguir encontrar três, não crie a página. Acrescente uma linha a cada página de serviço: "Trabalhamos com empresas em todo o país, por videochamada ou no nosso escritório em Lisboa." Isso diz aos clientes e aos assistentes onde trabalha, sem uma página por localidade.

3. Diferenças reais? Crie uma página por escritório ou zona

   Se a Contabilidade Veldrin abrisse um segundo escritório no Porto, uma página para ele teria factos reais: a morada, o horário, a equipa, os serviços oferecidos aí e como marcar. Ligue-a a partir da sua página de contacto e da sua visão geral dos serviços, para que fique na estrutura do seu site e não apenas nos resultados de pesquisa.

Verifique se funcionou

Confirme que cada página se sustenta por si só

Abra cada página nova no seu telemóvel, numa janela privada do browser. Leia só a primeira frase e pergunte-se: diz o quê, para quem, onde, que línguas e que gama de preços? Depois envie a página a alguém que não conheça a sua empresa e pergunte-lhe como faria para marcar.

Compare lado a lado as suas páginas de zona, se tiver alguma. Se pudesse trocar os nomes das localidades e nada mais ficasse errado, junte-as numa só página.

Algumas semanas depois de publicar, repita as perguntas da sua folha de avaliação do Guia 01. Os assistentes e os motores de pesquisa atualizam-se ao seu próprio ritmo, por isso uma alteração pode demorar a aparecer, ou pode não aparecer.

Erros comuns

O que costuma correr mal

• Páginas de localidade com o nome trocado. As políticas de spam da Google indicam as páginas de cidades que encaminham os visitantes para uma só página como abuso de páginas de entrada. Junte-as ou dê a cada uma factos reais.
• Páginas geradas em massa. As políticas de spam da Google indicam também o abuso de conteúdo em escala, muitas páginas produzidas sobretudo para se posicionarem, incluindo com ferramentas de IA, que não acrescentam valor. Escreva cada página pessoalmente, a partir de perguntas reais dos clientes.
• Uma página por palavra-chave. "Processamento salarial", "processamento de ordenados" e "recibos de vencimento" são o mesmo serviço. O guia de iniciação da Google observa que a sua correspondência de linguagem compreende formulações diferentes, por isso uma página é suficiente.
• Páginas que ninguém consegue alcançar. Uma página nova que não está no seu menu nem na visão geral dos serviços é difícil de encontrar para as pessoas e para os motores de pesquisa.
• Factos diferentes em páginas diferentes. A página de processamento salarial diz 25 € por recibo de vencimento, a visão geral diz 20 €. Tire todos os números da sua ficha de factos.